Las 9 Mejores Plataformas Para Ecommerce: Análisis Completo 2022

Actualizado en octubre 3, 2022 por Ivan Sosa

Si varios de mis clientes hubieran tenido como referencia una guía con las mejores plataformas para ecommerce, se habrían ahorrado mucho tiempo y dinero por escoger equivocadamente la plataforma para su tienda en línea, sea porque les recomendaron la opción que no era, o por simple desconocimiento.

Escoger la plataforma correcta es crucial para tu tienda online.

Desde la facilidad de manejo, la integración con pasarelas de pago pasando por la optimización en SEO, la elección correcta de la plataforma puede destruir o potencializar tu negocio.

En esta guía pretendo aclarar todas las dudas que haya (y si algo se me queda por fuera, preguntalo en los comentarios) sobre cómo elegir la correcta plataforma para ecommerce, donde reseño las 9 mejores opciones haciendo énfasis en las más recomendadas; las que uso a diario para mis clientes y para mis tiendas personales.

Todas dicen que son rápidas, todas dicen que son fáciles de usar, todas dicen que soportan las principales pasarelas de pago.

Pero cuál es la realidad?

Cuales tienen costos ocultos por funcionalidades que deberían estar incluidas en el costo base?

No creo que sea correcto que tengas que pagar $200 dólares al mes adicionales solo por sincronizar tus productos con Amazon o tu proveedor en China.

Sin más preámbulo, te presento las 9 mejores opciones del mercado de plataformas para ecommerce.

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¿Cuáles son las mejores plataformas para ecommerce?

Voy a ir directo a mi top 3 recomendados:

Este es el resumen de lo que debes saber sobre las mejores plataformas de ecommerce:

• Shopify: la opción más completa del mercado y nuestra recomendación #1. Planes desde $29/mes
• Zyro: El precio más competitivo y la más sencilla de usar. Planes desde $2.61 por mes.
• Wix: La mejor opción para PYMES. Planes desde $17 por mes
• Hotmart: Ideal para tiendas en línea de productos digitales no físicos (cursos, ebooks, descargables, imprimibles). La comisión de la plataforma es 9.9% del valor de la venta.
• Tiendanube: La mejor opción si tu mercado es Latinoamérica. Tienen periodo de prueba gratis por 30 días y los planes comienzan en $5 por mes
• BigCommerce: Ideal para tiendas que manejan operaciones grandes. Si tienes más de 1.000 productos o SKUs esta es tu opción. Planes desde $29.95 por mes.
• Nexcess: La mejor opción si tu tienda está construida en Magento (Adobe Commerce) o Woocommerce. Precios desde $13.30 por mes
• Woocommerce: La mejor opción si vas a construir tu tienda en WordPress. El uso es gratuito pero deberás pagar por plugins que agregan funcionalidades.
• Square Online: La mejor opción si tienes una tienda física y quieres abrir tu tienda en línea. Planes desde $72 por mes.

La forma en que llegue a las conclusiones de porque estas son las 9 mejores opciones en mis mas de 10 años de experiencia en ecommerce:

• En mi agencia digital hemos trabajado más de 20 proyectos de ecommerce para clientes de todos los tamaños
• He manejado personalmente la estrategia de crecimiento orgánico de varios de estos clientes
• He colaborado con varias empresas SaaS de comercio en línea en diferentes roles
• Yo personalmente tengo varias tiendas de dropshipping que he construido desde cero.

Adicionalmente, los criterios que tuve en cuenta para la redacción de esta guía son:

• Plataformas que recomendamos y en las que tenemos experiencia así como en plataformas que el cliente ya usa y se siente a gusto y no quiere migrar.
• Relación entre precio y valor de cada plataforma.
• Si la plataforma cumple las necesidades de empresas pequeñas y medianas
• Si la plataformas soporta clientes empresariales con inventarios gigantes
• Optimización de SEO, velocidad y aspectos técnicos.
• Escalabilidad de la plataforma de ecommerce
• Calidad del soporte.

Sigue leyendo porque voy a profundidad en cada una de las opciones, para que puedas tomar una decisión informada.

Shopify: la opción más completa del mercado

Shopify es sinónimo de tienda en línea y es la plataforma más popular para dueños de tiendas en linea pequeñas y medianas (hasta 1.000 productos), capaz de escalar a miles de transacciones al día.

He visto construir tiendas completas basadas en Shopify en 4 horas porque su editor de arrastrar y soltar es extremadamente sencillo de manejar.

Si bien hay plataformas aún más fáciles de usar como Zyro o Wix, el editor de tiendas de Shopify es más que intuitivo para un usuario inexperto.

El precio de $29 dólares por mes permite crear tiendas online completas con todas las necesidades cubiertas en una interfaz super amigable: Manejo de inventarios, marketing, envíos y pagos en línea se manejan desde el mismo dashboard.

Al menos el 30% de mis clientes (y la mitad de mis tiendas personales de dropshipping) están construidas en Shopify y ninguno tiene intención de cambiar de plataforma.

Eso sin contar las decenas de casos de éxito de tiendas en línea que usan Shopify, que aparecen todas las semanas.

Si estas buscando específicamente hacer dropshipping, solo considera 2 opciones: Shopify o Woocommerce, siendo la primera una muchísima mejor opción.

Ahora, Shopify tiene sus limitaciones.

Si tienes una tienda grande (más de 1.000 productos) no te recomendaría usarla, y me iría con una opción especializada en clientes corporativos como BigCommerce.

Aun así, Shopify es mucho mejor que BigCommerce en cuanto a las recomendaciones post venta o upsells, pero está detrás de este en cuanto a rendimiento.

Otra de las razones por las que creo que Shopify es la mejor opción del mercado es la agilidad con la que sacan nuevas herramientas, por ejemplo Shopify POS; que para cualquiera con una tienda física es una alternativa al casi que monopolio que ha tenido Square en el mercado.

Y si, Shopify POS funciona perfecto en Latinoamérica y España.

Una de las cosas que NO me gusta de Shopify es que aun esta muy atras en cuanto a SEO, que es vital para posicionar tu tienda en motores de búsqueda.

Las opciones de optimizar la velocidad de carga de la tienda, una vez uno tiene varias apps (el equivalente en Shopify de plugins en el mundo WordPress/Woocommerce) instaladas son limitadas y he visto muchas tiendas de clientes cargar en 8 segundos o más, lo cual es terrible para tus usuarios y lleva a que abandonen el sitio incluso antes de haber cargado.

Eso, sumado a la rigidez en la construcción de las URLs de producto hacen que Shopify no sea la mejor opción de plataformas para tiendas en línea en cuanto a SEO.

Te doy un ejemplo: Si quisieras tener una estructura de URLs (factor muy importante en SEO) como misperfumes.com/bulgari es probable que Shopify te obligue a usar una estructura como misperfumes.com/collections/bulgari.

Entre las fortalezas de Shopify es que acepta prácticamente todas las opciones de pasarelas de pago del mercado: Google Pay, Apple Pay, Paypal, Stripe, MercadoPago, PayU, todas son aceptadas.

Información y funcionalidades clave de Shopify

• 6.700+ apps que extienden la funcionalidad de tu tienda: Es, por mucho, el ecosistema más robusto del mercado.
  Vas a encontrar una app para todo lo que necesites.
  Lo bueno? La gran mayoría son gratuitas.
  Lo malo? Casi que con seguridad vas a tener que pagar por varias apps para que tu tienda quede al 100%
• Escala fácilmente: Shopify ofrece la posibilidad de tener varios administradores para la tienda, uso de monedas locales e integración con proveedores en todo el mundo desde su paquete básico. Podrás editar en bloque parte o todo tu inventario.
• Infinidad de recursos y ayuda en su sitio web: Te podría decir que vas a tener que encontrarte con un problema realmente grave para tener que recurrir a su soporte telefónico. Más de una vez mi equipo se ha encontrado con problemas y una búsqueda rápida en Google muestra resultados directamente de la página de Shopify con guías detalladas para casi cualquier problema que uno se pueda encontrar
• Edición sencilla de HTML y CSS: Será muy fácil para ti o alguien de tu equipo con conocimientos técnicos customizar el CSS para que tu tienda se vea exactamente como quieres. El editor, como lo he dicho, es muy sencillo de usar
• Con tu cuenta paga de Shopify tienes acceso a más de 70 plantillas de diseño. Y si por alguna razón no encuentras algo que te guste, el ecosistema de partners de Shopify tiene excelentes opciones. Mi recomendación es Debutify, aunque es de pago.
• ¡Ojo con esto! Shopify tiene un límite de 100 variantes por producto. Es decir que si, por ejemplo, vendes camisas y manejas muchos colores, tamaños, materiales, etc., este número se puede quedar corto.
  Aun así, está por encima en cuanto a opciones de customización que Wix, Zyro o Woocommerce, pero muy por debajo de BigCommerce.

Precios de Shopify

Shopify tiene 3 planes principales que van de los $29 a los $299 dólares y cualquier plan viene con una prueba gratis de 14 días.

Para planes empresariales tendrás que contactarlos directamente.

Como con la mayoría de las plataformas de ecommerce, te darán un descuento si prepagas el año (10%) o 2 años (20% de descuento)

El plan básico es lo que recomiendo para el 90% de los casos.

No vas a necesitar mucho más, e incluye 2 accesos de administrador (para que puedas delegar tareas que no dependan de tu usuario), y 4 opciones diferentes de proveedores de inventario.

Muchas plataformas cobran por funcionalidades como impresión de stickers de envío, tarjetas de regalo, códigos de descuento y recordatorios de carritos de compra abandonados.

Todo esto está incluido en el plan básico de Shopify.

El plan de $79 viene con reportes más detallados, cálculo de tasas de envío de terceros automatizadas y la comisión por venta es menor que en el plan básico.

El plan avanzado de $299 tiene reportes aún más profesionales y los cobros por transacción son aún más bajos, pero solo lo he usado en tiendas que venden $500.000 o más al mes.

Porque recomiendo Shopify

Es mi recomendación #1 basado en el nivel de satisfacción que mis clientes han expresado, mi propia experiencia migrando 2 de mis propias tiendas de Woocommerce a Shopify, sus precios competitivos y la escalabilidad que ofrece.

Tiendas pequeñas pueden operar perfectamente en plataformas como Zyro (costos mucho menores para comenzar, y sobre todo de mantenimiento, como lo veremos a continuación), pero definitivamente Shopify es una mejor opción mucho más completa.

Pros y contras de Shopify

Zyro: El precio más competitivo y la más sencilla de usar

Zyro es un constructor de sitios web creado por Hostinger supremamente sencillo de usar y con los precios más accesibles del mercado.

La curva de aprendizaje es la menos pronunciada de todas las plataformas que he trabajado y como está pensada para tiendas en línea pequeñas, la simplicidad es un super plus.

Si nunca has tenido una tienda online y piensas comenzar a vender de 1.000 a 5.000 dólares al mes, Zyro es tu opción.

No hay necesidad de pagar por plataformas más caras.

Al igual que otras opciones dirigidas a tiendas medianas y pequeñas, Zyro (pronunciado como “zero”) tiene un constructor de arrastrar y soltar, más de 30 plantillas gratuitas para comenzar.

Si tienes presupuesto limitado y quieres comenzar una operación de dropshipping o una tienda ecommerce pequeña, Zyro es la opción ideal.

A diferencia de muchas plataformas pequeñas o nuevas que mueren por falta de tracción, Zyro es una marca de Hostinger, así que no va para ningún lado.

No solo eso, sino que tener tu sitio web de negocio (este sitio está alojado en Hostinger, así como mis tiendas personales de ecommerce) alojado en la misma plataforma de tu tienda te permite tener economías de escala .

Algunos de mis clientes que tienen su tienda en línea con Zyro me han comentado que es el editor más fácil que han usado, y que (detalle importante) las herramientas de inteligencia artificial que tiene Zyro para editar imágenes, crear logos y generar descripciones de producto son igual a muchas opciones en el mercado mucho más costosas.

Como siempre, no todo es color de rosa.

Las más de 30 plantillas que tiene Zyro en su paquete básico son suficientes para comenzar pero te darás cuenta pronto que si quieres un diseño más profesional tendrás que pagar por el mismo.

De la misma forma no escala tan bien como Shopify, por ejemplo.

Esto quiere decir que si tienes más de 100 productos en tu tienda, Zyro no es una opción recomendable.

Donde también es algo limitado es el número de integraciones.

Si quieres integrarte con herramientas de analitica, SEO e incluso la mayoría de plataformas de email marketing, te darás cuenta de sus limitaciones (al menos por ahora).

Habiendo hecho esa salvedad, sigo pensando que para cualquiera que esté comenzando es la opción a elegir.

Información y funcionalidades clave de Zyro

• Herramientas de IA: Lo que Zyro te ofrece para crear logos, favicons, descripciones y editar imágenes, entre otras son herramientas de lujo.
  Muy difícilmente encontrarás otra plataforma de ecommerce que te ofrezca todo eso por un precio tan bajo.
• Límite al inventario que puedes manejar: De lo que menos me gusta de Zyro es que en su plan básico solo te permite tener 100 productos. Si yo tuviera una tienda con más de 100 productos probablemente no elegiría Zyro.
• Todo lo necesario para operar una tienda disponible en el plan básico: 70 opciones de pago, más de 30 plantillas, integración con Mailchimp y otras plataformas de email marketing, códigos de descuento, manejo de impuestos. Todo esta presente.
• Tiempos de carga más rápidos: Dado que es una empresa “hija” de Hostinger, su plataforma de alojamiento web es robusta, y los tiempos de carga de sus tiendas están dentro de lo que se recomienda para un buen posicionamiento en Google.
• Soporte al usuario 1A: Una de las cosas que más me gustan de Hostinger es que siempre que he tenido un problema (que no han sido muchas veces) he tenido solución rápida. El equipo de soporte de Zyro es el mismo así que no habrá problema en ese sentido.
• Las comisiones más bajas del mercado: Solo 1% por cada venta. Si, leiste bien. 1%

Precios de Zyro

Solo tiene 2 planes de precios por ahora, y el que incluye las funcionalidades necesarias para ecommerce es el de $3.99

Como es común con todas las plataformas de hosting o de ecommerce, estos precios son si compras por adelantado varios años.

De igual forma si quieres solo probar, puedes pagar un mes aunque tendrás que pagar más que si compraras el paquete de varios años.

Porque recomiendo Zyro

Sencillo. Es de lejos la mejor plataforma para aprender.

Proveedores como Shopify e incluso mucho más BigCommerce pueden ser intimidantes y tienen tantas funcionalidades y una curva de aprendizaje tan alta que muchos abandonan porque no pudieron entender las complejidades de la plataforma.

Zyro es verdaderamente simple, aunque esa misma simplicidad juega en su contra cuando necesitas algo que la plataforma no ofrece.

Sumemos el hecho que el plan Business incluye un dominio .com por 1 año y te puedo decir que no hay otra solución en el mercado más barata y más fácil para comenzar.

Pros y contras de Zyro

Wix: La mejor opción para PYMES

Wix comenzó como un constructor de páginas web muy criticado por su pobre optimización SEO y su limitada capacidad para agregar funcionalidades avanzadas.

De eso ya unos buenos años y hoy en día Wix no solo es un competidor gigante para WordPress sino una plataforma de ecommerce lo suficientemente robusta y profesional como para pelear cabeza a cabeza con Shopify y Woocommerce.

La mayoría de plataformas para construir tiendas en línea ofrecen editores drag-and-drop, y Wix no es la excepción pero para hacer honor a la verdad, está en el top de editores más fáciles de usar, junto con los 2 anteriores.

Wix se sienta en la mitad entre Shopify y BigCommerce para atender tiendas medianas, y por medianas se entienden entre 100 y 1.000 productos.

La razón es que ofrece muchas más plantillas y opciones de personalización que Shopify y funcionalidades que necesitas si o si para tu tienda, como recuperación de carritos de compra abandonados, integración con redes sociales (para vender por redes sociales directamente), entre otras.

Un punto a destacar de Wix sobre los demás es el énfasis que hacen en seguridad.

Wix tiene certificaciones de los más altos estándares de la industria, entre ellos SOC 2 Type 2, PCI Level 1, GDPR, CCPA, LGPD, and ISO 27001, 27701, 27018, and 27017.

Pocos proveedores pueden decir que tienen seguridad de este nivel.

Muchos clientes que están comenzando su tienda online prefieren usar la pasarela de pagos que la misma plataforma ofrece, y acá es donde hay otro punto destacado de WIx que lo diferencia de los demás y es su certificación PCI DSS.

Tus clientes podrán ingresar los datos de tarjeta de crédito sabiendo que están usando una de las pasarelas más seguras del mercado.

Si hablamos del tiempo de operación sin caídas que Wix garantiza, es de un 99.98% teniendo en cuenta que Wix tiene más de 20 data centers en todo el mundo.

Algo que no me gusta de Wix es que si bien los planes no son caros, a medida que la tienda va requiriendo más funcionalidades el precio empieza a subir y uno puede terminar pagando 4 o 5 veces lo anunciado por el proveedor.

Me parece que sus políticas de precios podrían ser más claras.

Aun con lo anterior, cuando un cliente viene y me dice que necesita escalar mucho más allá de 100 productos pero no llega a más de 1.000, mi recomendación es Wix.

Información y funcionalidades clave de Wix

• Libertad completa en el diseño de la interfaz: A algunos dueños de tiendas en línea no les gusta que Shopify o Zyro los limiten tanto al momento de elegir donde ubicar un componente.
  No es el caso con Wix, porque a diferencia de los anteriores, el editor te permite ubicar cualquier elemento en cualquier lugar del sitio.

• Seguridad a prueba de balas: Wix se encarga de todo, encriptación punto a punto y viene incluido con todos los planes.
  Solo competidores de nivel empresarial tienen este nivel de seguridad en sus planes.
• Optimizado para experiencia en móviles: Algunos proveedores fallan en este apartado y tienes que recurrir a atajos para poder hacer que tu sitio se vea tal cual tu quieres en tablets o celulares.
  Eso es un verdadero dolor de cabeza
  No es el caso de Wix. Este proveedor se apalanca en su gran experiencia creando sitios web tradicionales y lo lleva a su plataforma de comercio electrónico.
• Pon mucha atención a lo que incluye cada paquete: Un cliente me reportó que estaba pagando el plan básico y que no noto que este plan no incluia suscripciones, por lo que tuvo que subir de plan y no estaba en su presupuesto.

Precios de Wix

Si bien los planes comienzan en $9.50 por mes, no recomiendo escoger el plan básico porque no tiene cálculo automático de impuestos, y eso hoy en día es algo que se asume incluido por defecto en una plataforma de ecommerce.

Lo mismo sucede con el espacio en disco.

20GB puede parecer mucho, pero las imágenes de alta resolución empiezan a comerse eso rápidamente, por lo que creo que 35GB es lo mínimo que deberías adquirir.

Porque recomiendo Wix

Editor X es, en mi opinión, el mejor editor del mercado de constructores de sitios web orientado a tiendas en línea.

Y si uno busca una solución que “simplemente funcione”, buscas algo menos básico que Zyro pero no tan grande como BigCommerce, te debes ir con esta opción.

Pero sobre todo, su oferta en seguridad en servidores y transacciones me lleva a recomendarlo a todas las PYMES.

Si le quieres dar una mirada, no olvides que tiene una prueba gratis por 14 días.

Pros y contras de Wix

Hotmart: Ideal para tiendas en línea de productos digitales

Pocos productos tienen un margen tan bueno como los digitales.

Vender un curso online te puede dejar hasta el 80% de margen neto.

La pesadilla es cuando quieres vender desde España hacia Latinoamérica o viceversa.

La integración con sistemas de pago locales, conversión a la moneda de cada país y el manejo de impuestos hacen que solo pensar en vender cursos en línea suene a una pesadilla.

Todo eso lo soluciona Hotmart.

Hotmart es una plataforma de venta de productos digitales, incluyendo:

• eBooks en formato PDF
• Documentos, audiolibros y podcasts
• Cursos en video
• Conferencias y screencasts
• Software
• Imagenes

Los problemas que soluciona Hotmart:

1. El almacenamiento de tus cursos. Pueden ser decenas de gigas que cuesta dinero alojar en otro lugar.
2. La escalabilidad en el acceso al contenido (1.000 personas viendo tus videos van a consumir muchos recursos de procesamiento).
3. Simplifica el cobro y la fragmentación de pasarelas de pago.
4. Recauda y ajusta automáticamente los impuestos al país donde se está comprando un bien digital.

Una persona en Bolivia con una operación pequeña que quiera vender su infoproducto en todo Latinoamérica lo puede hacer en Hotmart sin preocuparse de escalabilidad, seguridad o recaudo.

Hotmart está lejos de ser una plataforma perfecta.

Dado que el modelo de negocio recae exclusivamente en el marketing de afiliados (es decir, Hotmart no promociona tu curso como creador, de eso se encargan terceros), las comisiones pueden llegar a ser excesivas en algunos casos.

Un ejemplo: Supongamos que creas un curso que vendes por $30 dólares.

De esos 30, Hotmart se queda con el 9.9% +$0,50 centavos, es decir que te quedan $26,53.

Pero como la publicidad de tu producto la hace un tercero, tú decides qué comisión le das a ese tercero que en algunos casos va hasta el 80% pero digamos que en tu caso sea del 60%, osea que descontento las comisiones de Hotmart y del afiliado, tú como creador, sobre un curso de $30 te quedarías aproximadamente con $10,61.

La parte positiva es que la venta no la haces tú, pero las comisiones pueden llegar a ser demasiado altas para que sea rentable.

Hay otras opciones en el mercado muy buenas para vender infoproductos como Teachable (de la que Hotmart es dueño), pero la mayoría están en inglés y eso puede ser una limitante en la región.

Información y funcionalidades clave de Hotmart

• Checkout unificado internacional: Por mucho la mayor ventaja que da Hotmart sobre otras plataformas.
  No existe en el mercado otra solución que se encargue de integrarse con pasarelas de pago locales y que simplifique la facturación (solo le facturas tu parte a Hotmart y no a decenas o miles de usuarios).
• La comisión al afiliado la paga Hotmart, no tu: Como dije en el punto anterior, tu solo le cobras a Hotmart tu parte. Ellos se encargan de pagarle al afiliado, eliminando los errores por comisiones mal pagadas.
• Soporte en castellano, siempre: Hotmart se origino en Brasil pero hoy opera en 160 paises del mundo, y como su mercado principal es hispanoparlante hay soporte local en la mayoria de paises de Latinoamerica (exceptuando Nicaragua, Cuba y Venezuela) y obviamente España.
• Solo puedes comercializar tu infoproducto con ellos: Mientras dures alojando tus cursos con Hotmart, no puedes utilizar ninguna otra plataforma.

Precios de Hotmart

Hotmart no cobra ninguna mensualidad, nunca.

Su modelo es comisión por venta:

• Si tu producto lo vendes por menos de $15 dolares/euros, la comisión es de 9.9% + $0,10.
• Si tu producto lo vendes por más de $15 dólares/euros, la comisión es de 9.9% + $0,50.

Porque recomiendo Hotmart

Solo el hecho de que un tercero se encargue del recaudo, pago de impuestos, conversión a moneda local, y la distribución y alojamiento de tu contenido es suficiente para recomendarte Hotmart.

A eso sumale el soporte 100% en español.

A lo anterior hay que agregar que te giran a tu cuenta de Payoneer y te puedo decir que en HispanoAmérica no hay quien le compita.

Es mi única recomendación si quieres vender productos digitales en Hispanoamérica.

Pros y contras de Hotmart

Tiendanube: La mejor opción si tu mercado es Latinoamérica.

Malas noticias para mis lectores de España: Tiendanube no está disponible en la península ibérica…aun.

Buenas noticias para quienes venden en SurAmerica: TiendaNube es una de las mejores opciones si se trata de envios en una región tan grande y fragmentada.

Tiendanube es la sexta startup más valiosa de la región y es la solución #1 de e-commerce en Brasil y Argentina.

Como casi todas las opciones de este listado, TiendaNube incluye el alojamiento de la tienda, editor de páginas para personalizar tu tienda, y elección de pasarelas de pago y métodos de envío.

¿Qué la hace diferente?

Debo confesar que detesto los proveedores de tecnología que no tienen humanos para soporte, y el equipo de TiendaNube tiene como mantra la calidad en el soporte, así que siempre interactuaras con un humano si llegas a tener un problema.

En estos días donde por ahorrar costos muchas empresas descansan cobre chatbots totalmente inútiles, esto es un gran plus.

La app con la que cuentan para administración de órdenes, mantener el stock y organizar productos es supremamente buena; me sorprendió la facilidad de uso.

Las integraciones con MercadoPago, Paypal y modo es la clave para que sea una de las mejores opciones si el mercado de la tienda es Latinoamérica.

Esta guía trata de honestidad y de dar consejos de verdad.

Es por eso que, si bien puedes crear y operar tiendas desde Colombia, Chile y más países, su fuerte está en Argentina.

Información y funcionalidades clave de TiendaNube

• El periodo de prueba gratuito más extenso del mercado: 30 días es más que suficiente para que pruebes la plataforma.
• El cobro por transacción efectiva es del 2% sobre la venta: Dependiendo el plan que elijas el cobro por transacción puede ser 0%, 1% o 2%, que sigue estando por debajo del promedio, pero hay que tener en cuenta que, como con cualquier otro proveedor, hay que sumarle la comisión de la pasarela de pago.
  Dado que TiendaNube nació en Argentina, su integración natural es con MercadoPago, que cobra 4,15% + IVA.
  En una transacción de $100, el descuento total, entre TiendaNube y MercadoPago sería de $6,02 dólares.
• La personalización de las plantillas es limitada: Una vez más, trato de ser lo más honesto posible con estas reseñas, y en el caso de TiendaNube solo tiene disponibles 10 plantillas por defecto.
  Lo cual lleva a que muchas tiendas en esta plataforma se vean iguales.

Precios de TiendaNube

Si bien los planes comienzan en $3.99 (el equivalente en dólares a 599 pesos argentinos) ese plan no sirve para nada:

• No puedes vincular tu propio dominio .com
• Puedes elegir los colores de tu sitio. Nada mas.
• No puedes integrar Google Analytics.
• No puedes instalar el píxel de Facebook.

A veces no entiendo porque se toman decisiones como esta, donde son planes que no le sirven a nadie.

Solo considera TiendaNube desde el plan Full en adelante.

Porque recomiendo TiendaNube

TiendaNube tiene un gran camino por recorrer, pero tiene 2 grandes fortalezas:

• Su integración con plataformas de pago y envío de la región es la más fuerte.
  Si tu tienda está en México, Colombia, Brasil, Argentina o Chile no tendrás el problema que se encuentran con algunos proveedores de USA o Europa, donde la integración local es limitada.
  Es tal vez el punto mas fuerte de TiendaNube
• Tienen 100.000 tiendas, la mayoría de estas en Argentina.
  Si yo fuera a abrir una tienda en Argentina, sin duda lo haría en TiendaNube.

Pros y contras de TiendaNube

BigCommerce: Ideal para tiendas que manejan operaciones grandes.

Si no fuera por Shopify, esta seria mi recomendacion #1.

Y la razón es la siguiente.

Un escenario típico con una tienda en línea es que el cliente abre su tienda en Shopify.

Empieza a vender bien y cuando menos te das cuenta estás teniendo 500 o 600 transacciones mensuales.

Pasan algunas semanas y está por encima de 1.000 transacciones.

Que sucede? Que para poder escalar de esa manera en Shopify debes empezar a pagar por planes más altos, pero sobre todo hacer uso de muchas apps que empiezan a sumar en costos todos los meses.

Cuando menos se da cuenta, ese cliente está pagando cerca de $1.000 dólares entre apps y planes a Shopify.

Eso eso malo?

Por supuesto que no. Es el proceso natural de crecimiento de una tienda.

Para decirlo de otra manera, la “ropa” de Shopify se quedó pequeña y es necesario ropa nueva más grande.

Esa ropa nueva más grande se llama BigCommerce.

Si estás manejando un gran volumen de transacciones, pero sobre todo tu tienda ha crecido en complejidad para operar (múltiples bodegas y proveedores, cientos de referencias con bastantes variaciones cada una, canales de venta múltiple) la opción es simple: BigCommerce.

Cuando un cliente llega a ese nivel de complejidad en operación, factores como el soporte en español, número de plantillas para personalizar la tienda y demás pasan a un segundo plano.

Lo importante para un cliente corporativo es:

• Seguridad.
• Que tan bien puede escalar la infraestructura.
• Facilidad en el manejo de inventarios grandes.
• Costos de operación razonables.

Todo esto es lo que soluciona BigCommerce.

Las herramientas que ofrecen en cuanto a planeación de re-stock, seguimiento de inventarios y proveedores y, se me había olvidado mencionarlo, el mejor buscador del mercado DE LEJOS (si tienes miles de productos necesitas un buscador robusto dentro de tu tienda) lo hacen la opción natural de tiendas en línea con miles de productos.

¿Cuál es la diferencia esencial entre Shopify y BigCommerce?

En Shopify vas a necesitar apps/plugins para casi todo.

No es el caso con BigCommerce.

¿Necesitas instalar una app para poder tener calificaciones de usuario? Nope. BigCommerce lo trae incluido.

¿Necesitas instalar una app para cupones de descuento y tarjetas de regalo? Nope. BigCommerce lo trae incluido.

¿Necesitas una app para segmentar tus usuarios y enviar promociones personalizadas? Nope. BigCommerce lo trae incluido.

Ahora, ¿es todo perfecto en BigCommerce?

Por supuesto que no.

Cosas que sí están incluidas por defecto en Shopify no lo están en BigCommerce, por ejemplo la habilidad de imprimir stickers de envío.

No entiendo porque necesitamos una app de un tercero para hacer eso con BigCommerce.

Otro problema con BigCommerce es que si bien las opciones de plantillas son muy buenas, es casi que obligatorio tener un desarrollador o diseñador experto para hacer cualquier modificación.

Habiendo dicho lo anterior, muy seguramente si eres una tienda que vende millones de dólares al mes y usas BigCommerce, tener una persona técnica en tu equipo es casi que obligatorio.

Y si no lo tienes, el ecosistema de profesionales expertos en esta plataforma es grande.

Una búsqueda simple en Upwork, Fiverr o Workana te mostrará decenas de expertos en BigCommerce que te ayudarán.

Información y funcionalidades clave de BigCommerce

• Manejo de ventas multicanal: De entrada, BigCommerce soporta ventas en decenas de canales: eBay, Wish, MercadoLibre, Amazon, TikTok, etc.
  Si por alguna extraña razón vendes en un marketplace que no está soportado por defecto, existen apps para literalmente todos los canales posibles.
  Pero el hecho que puedas vender en todo lado sin tener que pagar más es un gran plus.
• Solo necesitas expertos en casos excepcionales: Si, de vez en cuando tendrás que editar HTML y CSS para que la tienda se vea y funcione exactamente como lo buscas, pero el 99% de las ocasione el editor drag-and-drop de BigCommerce cumple con lo que uno necesita.
• Manejo de inventarios complejos: No es común, pero he visto clientes que tienen hasta 300 variaciones de un solo producto.
  Esta plataforma soporta hasta 600 variaciones DEL MISMO PRODUCTO.
  Ningún otro proveedor tiene este alcance.
• Marcas que usan BigCommerce: Si quieres entender el volumen de ventas y el nivel de seguridad de BigCommerce, marcas como Ford, Toyota y SkullCandy tienen sus tiendas con esta plataforma.
• No uses un Ferrari para ir por el pan a la esquina: Quiero decir, si tu tienda es mediana o pequeña, no tiene sentido pagar por infraestructura compleja y manejo de inventarios que no necesitas.
  Elije otra de las opciones de esta guía que se ajustan a inventarios de menos de 1.000 referencias.

Precios de BigCommerce

El plan básico te permite usar tu dominio (como debe ser) y tiene integración con Amazon, eBay, Facebook, Instagram y Pinterest.

Otra cosa importante! Si tienes ventas inferiores a $50.000 dólares al año, BigCommerce no cobra ninguna comisión.

Esto es una gran diferencia con Shopify, porque con ellos si no usas Shopify Payments, te cobran una comisión por usar otra pasarela de pago.

En BigCommerce puedes usar cualquiera y no habrá cobro siempre y cuando no te pases de $50.000 en ventas por año.

Las tarifas por pago con tarjeta de crédito también son menores en BigCommerce, que se empieza a notar si vendes en volumen.

Pero seamos honestos. BigCommerce no está hecho para el que paga $29 al mes.

Para eso está Shopify.

Si eres un cliente corporativo seguramente vendes $50.000 al mes o más, por lo que tu plan muy seguramente será personalizado o el de $299 al mes como mínimo.

Porque recomiendo BigCommerce

Sencillo: Ningún otro proveedor de esta guía ofrece el nivel de detalle en cuanto a variantes de producto y manejo de inventario.

Está muy por encima de cualquier otro competidor.

Hablé con un par de clientes que tienen sus tiendas en BigCommerce y me dijeron que no tienen ninguna intención de cambiar de plataforma.

No olvides que puedes probar BigCommerce de de forma gratuita por 15 días.

Pros y contras de BigCommerce

Nexcess: La mejor opción si tu tienda está construida en Magento (Adobe Commerce) o Woocommerce.

Hasta ahora todas las plataformas que he evaluado son tipo SaaS, es decir un software en la nube que tú rentas por una mensualidad.

Lo bueno de este modelo es que toda la administración de la herramienta (seguridad, actualizaciones) está a cargo del proveedor.

Lo malo de ese modelo es que cambiar a otra plataforma es casi que volver a comenzar, y estas limitado o bien a lo que la plataforma ofrezca o bien a decenas de apps que complementan la funcionalidad, pero tu muy difícilmente podrás desarrollar una funcionalidad específica a lo que necesita tu tienda.

Nexcess es una solución diferente que te permite ser el dueño real de tu tienda.

La tienda es tuya.

No solo los productos.

La tienda como tal.

Te la puedes llevar a cualquier lado.

La puedes personalizar como quieras.

Puedes construir los módulos que necesites como tú los necesitas, no como diga la plataforma.

Las velocidades de carga usualmente son mejores (lo cual influye directamente en tu posición en Google) porque el control de cómo carga la tienda lo tienes tú. No el proveedor.

Ahora, esa libertad de construir la tienda online como tú quieras, crear los módulos que tu necesites viene con un precio, y ese precio es que tienes que hacerlo todo tú.

Por ejemplo, Shopify/BigCommerce/Zyro y demás se encargan de la seguridad.

En el caso de Nexcess, tú mismo debes instalar y actualizar los plugins de seguridad.

Pero eso no es problema si tienes experiencia previa construyendo sitios web en WordPress, que es precisamente para lo que está optimizado Nexcess.

Nexcess solo hace 3 cosas y las hace bien: Infraestructura para WordPress, Magento o Woocommerce.

También soporta otros CMS como Drupal, pero uno debe usar las herramientas para lo que fueron construidas.

Y si conoces WordPress, no hay mejor opción en el mercado que Nexcess.

Si ya has leido algun otro articulo de mi blog, sabes que soy fanatico de SEO como estrategia de ventas, y es por eso que al comienzo todos los desarrollos de e-commerce que contratan con mi agencia los hacíamos en WooCommerce.

Luego me di cuenta que Shopify es superior en muchos aspectos, PERO habiendo dicho eso, si mi cliente tiene como base de su estrategia de ventas contenido escrito optimizado para motores de búsqueda, la combinación Nexcess-WooCommerce es muchísima mejor opción que Shopify.

Ahora, todas las plataformas reseñadas en esta guía tienen una herramienta para crear un blog, pero la única que medio se acerca al poderío de WordPress/Woocommerce es la de Wix, y aun así está muy lejos.

Y no conozco ningún cliente que use Shopify y menos BigCommerce que tenga considere SEO como parte de su estrategia.

Información y funcionalidades clave de Nexcess

• Alojamiento web 100% administrado: Esa última palabra es clave. Administrado quiere decir que tu tienda puede escalar en procesamiento, visitantes simultáneos, espacio en disco por demanda, es decir, que no requiere involucramiento tuyo como dueño de la tienda sino que sucede automáticamente (hasta cierto límite, en caso que así lo quieras).
  Este punto es tal vez el diferenciador más importante entre Nexcess y miles de otras opciones similares.
• Entorno de staging para pruebas: Usualmente si hiciste un cambio a tu sitio web o tienda online, lo quieres probar antes de ponerlo disponible.
  Ese proceso no es tan fácil con una plataforma SaaS.
  Usualmente los cambios son probados directamente en un entorno en vivo.
  Nexcess ofrece un entorno de pruebas, comúnmente llamado staging donde se puede probar primero que todo funcione correctamente.
• Funcionalidades premium disponibles en todos los planes: La mayoría de plataformas, como parte de su negocio, te cobran por todo. Cualquier cosa extra a su plan básico tiene costo.
  Nexcess no.
  Muchas funcionalidades que son extra en otros proveedores, acá vienen por defecto, como CDN en 22 ubicaciones, pasarela de pagos con certificación PCI, recordatorios para los carritos abandonados, integración con Glew.io para analíticas avanzadas, entre otros.
• Todo el ecosistema WordPress/Woocommerce disponible: No es porque sí que WordPress es el administrador de contenidos usado en el 35% de toda Internet, ni porque sí que Woocommerce es la herramienta del 22% de TODOS LOS SITIOS DE ECOMMERCE del mundo.
  Eso conlleva un ecosistema robusto, por lo que nunca te hará falta capital humano para construir nuevas funcionalidades o hacerle mantenimiento a la tienda.

Precios de Nexcess

El plan Starter incluye todo lo necesario para tener una tienda online.

Si te fijas, soporta 500 transacciones por hora, lo que quiere decir que solo tendrás que subir de plan cuando estés haciendo bastante dinero al día.

No necesitas pagar más si tienes menos de 500 transacciones diarias.

Porque recomiendo Nexcess

Administrar y mantener todos los aspectos de una tienda no es para todo el mundo, pero si vienes del mundo WordPress, alojar tu tienda en un hosting administrado es lo que debes hacer.

Yo personalmente tengo 4 tiendas de dropshipping, 2 las migre a Shopify y 2 las deje en Nexcess porque la estrategia de marketing de estas últimas está basado en contenido SEO, y no existe mejor opción en el mercado que Nexcess.

Pros y contras de Nexcess

Square Online: La mejor opción si tienes una tienda física y quieres abrir tu tienda en línea.

Square Online es el “hijo” de Square, que comenzó como una manera en que los negocios pudieran cobrar con tarjeta de crédito y medios digitales solo con un iPhone.

Square Online une los 2 mundos y la gente de Square creó esta plataforma que tiene su gran fortaleza en la integración con POS y tiendas físicas.

Lo que me llevó a probar esta plataforma es algo que casi ninguna otra ofrece: Un plan gratuito (no pagas nada) pero sobre todo que no tiene límite de productos en este plan gratis.

Eso sumado al hecho de que un cliente que quería automatizar las citas con sus clientes (era un médico) me llevó a explorar cuál era la mejor herramienta para unir el consultorio físico y una tienda online donde los usuarios pudieran hacer la reserva de la cita.

Este problema lo soluciona Square Online.

Ese es su verdadero diferenciador, ya que tiene lo que traen casi todas: Manejo de inventarios, impresión de stickers de envio, integración con redes sociales, etcétera.

También, como con todas las opciones, el plan básico no es el recomendable para una tienda profesional.

No podrás usar tu dominio por ejemplo.

Lo bueno es que si pagas por una mensualidad, la comisión por venta va bajando a medida que subes de plan.

Información y funcionalidades clave de Square Online

• Plan gratuito atractivo: Si puedes vivir con el branding (y un anuncio algo intrusivo) puedes usar el plan gratuito.
  Pero debo respetuosamente sugerir que si lo que quieres es algo gratis, uses Woocommerce.
• Sin límite de ventas: Muchas de las plataformas de ecommerce reseñadas (y las que me faltaron) te ponen límite a lo que puedes vender antes de obligarte a subir de plan.
  No es el caso con Square Online lo que le da muchos puntos.
• Planes flexibles: Es de los pocos proveedores que permite modificar los precios de sus planes pagos. Por ejemplo, si incluyes en la oferta de tu tienda planes de fidelización usando Square Loyalty, el valor de tu plan mensual bajará.
• No es una buena opción para tiendas medianas o grandes: Sigue siendo un jugador nuevo en el mercado y no tiene como competir con BigCommerce o Shopify para tiendas medianas o grandes.
• Está hecho para que pagues los planes más caros: El diablo está en los detalles y si te fijas, el rendimiento de los servidores en los planes gratuitos o los más baratos está limitado.
  La única forma de tener rendimiento a full es pagando los planes más caros.

Precios de Square Online

Porque recomiendo Square Online

No te voy a mentir. Es de las opciones más débiles del listado.

Aun así, si tienes una tienda física, un restaurante, un consultorio, alguna operación en el mundo real debes considerarlo como opción porque la integración con POS y mas aun, si ya usas Square a través de alguno de sus representantes en España o Latinoamérica, la sinergia hace vale la pena que elijas esta opción.

Pros y contras de Square Online

Woocommerce: La mejor opción si vas a construir tu tienda en WordPress.

La primera plataforma de ecommerce que conocí y todavía una de las que recomiendo a ciegas.

Después de Shopify, Zyro y Nexcess, y si pudiera agregar una posición #4, seria Woocommerce.

Woocommerce es una mini app (plugin) que se instala sobre WordPress que convierte tu sitio web en una solución de ecommerce completa.

Personalmente la uso en muchos de mis sitios (la sección de servicios de este mismo sitio web está sobre Woocommerce) y a todos los clientes que quieren un control mayor sobre la tienda y/o que buscan tener una estrategia de ventas basada en contenidos, pero que no son lo suficientemente grandes como para usar BigCommerce, mi recomendación es Woocommerce.

Incluso por encima de Shopify.

Construir una tienda pequeña, no más de 20 productos puede tomar solo unos 2 o 3 días (menos si trabajas más de 8 horas) y es la opción más barata del mercado por mucho.

Tu puedes crear la tienda, diseñarla, agregar productos variaciones, e integrar pasarelas de pago como Paypal, PayU y demás sin tener que pagar un peso.

¿Quieres integrarte con un proveedor en China? Hay plugins gratis para eso.

¿Quieres customizar cómo se ven las reseñas que dejan tus compradores? Hay un plugin para eso. Gratis.

¿Quieres enviarle un correo de confirmación a tus clientes cada vez que hacen una compra? Hay un plugin gratis para eso.

En el mundo del dropshipping, la agilidad para construir tienda y probar productos es clave, y junto a Shopify, Woocommerce es la herramienta que te permite construir una tienda completa, integrarte con tus proveedores, habilitar pasarelas de pago y comenzar a vender en menos de 3 días.

He visto personas hacerlo en algunas horas.

Reitero que si lo que quieres es probar una tienda online y tienes conocimientos en WordPress, la forma más barata de comenzar es adquiriendo un plan de alojamiento web optimizado para Woocommerce como Nexcess o si lo que quieres es ahorrar al máximo, mi recomendación es adquirir un plan de hosting con Hostinger (desde $2,75 por mes), ya que con seguridad le sacaras todo el jugo porque montaraz muchos sitios ahi (yo tengo 10 en mi cuenta de hostinger), y es lo único que tienes que pagar.

Nada mas.

Woocommerce es gratuito.

Los plugins necesarios para montar una tienda online tienen, el 99% de ellos un plan gratis que puedes usar.

Lo único que realmente pagarías son los $2,75 del hosting y lo que te cobre la pasarela de pago por transacción.

No hay opción más económica para crear tu ecommerce.

Pero ojo que no es solo para principiantes y tiendas pequeñas.

Operaciones medianas pueden usar Woocommerce sin problema.

Eso si, he leído de muchas tiendas que empiezan a tener problemas de rendimiento cuando tienen más de 1.000 referencias, por lo que diría que si tu tienda tiene menos de 800 productos, puedes usar Wooocommerce sin problemas.

En cuanto a costos fijos, si tienes menos de 100 productos y no quieres pagar los $29 al mes de Shopify (más las 2 o 3 apps obligatorias que se necesitan para tener una tienda profesional, ya estamos hablando de $100 al mes o más) usa Woocommerce.

No tendrás esa guillotina sobre tu cabeza de pensar que si te pasas de los 14 días gratis te empiezan a cobrar y tu no vas por la mitad de tu tienda.

Información y funcionalidades clave de Woocommerce

• Control total sobre lo que vendes: Proveedores como Shopify usualmente no dejan vender ciertos artículos, como juguetes sexuales, encendedores de cigarrillos y algunos elementos marcados como peligrosos.
  Eso no sucede con Woocommerce. Puedes vender literalmente lo que quieras.
• Perfecto para dropshipping: Después de Shopify, Woocommerce es perfecto si solo quieres ser intermediario y no manejar inventarios.
  Generalmente las tiendas de dropshipping manejan un número de productos no muy alto, y eso sumado a los al menos 5 o 6 plugins buenos (y gratuitos) para integrarte con Aliexpress o Alibaba, y eso sumado a que de todas las opciones de esta guía, es la mas barata, la decisión de usar Woocommerce para hacer dropshipping es muy sencilla.
• Los plugins son su fuerte y su debilidad: Si bien puedes usar la mayoría de los plugins gratis, en algún momento tendrás que pagar, sobre todo cuando superes cierto número de órdenes.
  En el lado positivo, hay plugins para absolutamente todo, que le da una gran versatilidad a la plataforma pero si la tienda crece se puede volver complejo de administrar.

Precios de Woocommerce

No hay imagen para los precios de Woocommerce porque es un plugin de código abierto sin costo.

Pero si te puedo dar un estimado de los costos que se que vienen de la mano a Woocommerce:

• Alojamiento web: De $2,75 a $13,50 mensuales.
• Constructor de páginas web (Elementor, opcional): $49 por año.

Nada mas! Eso es todo.

La opción más barata para comenzar, por mucho, es Woocommerce.

Porque recomiendo Woocommerce

Mi equipo ha construido no menos de 20 tiendas con esta herramienta e insisto en que está en el top 4 de opciones.

Combinado con un buen proveedor de infraestructura como Nexcess (y si estas corto, usa un plan básico de Hostinger) es una combinación letal.

Como lo dije anteriormente, el 22% de TODOS los ecommerce del mundo usan Woocommerce y es porque es una excelente opción para crear tu tienda en línea.

Deberias usar Woocommerce si:

• Tienes experiencia previa con WordPress.
• Tienes un presupuesto muy limitado ya que es la opcion mas economica del mercado ($2,75 por mes).
• Vas a hacer Dropshipping.
• No tienes conocimientos técnicos.
• Tu tienda tiene menos de 500 referencias.

Pros y contras de Woocommerce

En conclusión

Plataformas de ecommerce hay para todos los gustos y sabores.

La decisión de cual elegir al final la dicta tu necesidad:

• ¿Eres una tienda grande? Vete con BigCommerce.
• ¿Vas a hacer dropshipping? Usa Woocommerce o Shopify.
• ¿Quieres comenzar sin pagar mucho? Vete con Zyro.
• ¿Tienes experiencia con WordPress? Tu opcion es Woocommerce.
• ¿Estás en Argentina? Sin pensarlo es TiendaNube.
• ¿Vendes productos digitales? Hotmart. Sencillo.

Me mantengo en el top 3 que recomendé al principio (Shopify, Zyro, Wix, en ese orden), con Woocommerce en un muy cercano 4o lugar.

¿Has usado alguna otra plataforma que no esté aquí? ¿Te gustaría ver mi opinión respecto a algún faltante? ¿Cómo te ha ido con tu tienda en línea?

Dejame un comentario porque quiero saber tu experiencia.

Espero que te haya servido la guía.

¡Nos vemos en el camino!